X-Robusta cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân khi truy cập và mua hàng tại https://xrobusta.com.
Thông tin cá nhân của khách hàng được Công ty TNHH Đầu Tư & Phát Triển Fameka (chủ sở hữu thương hiệu X-Robusta) thu thập nhằm:
Hỗ trợ xử lý đơn hàng, giao hàng, và chăm sóc khách hàng sau mua.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, khuyến mãi, ưu đãi hoặc dịch vụ mới.
Liên hệ xác nhận và giải quyết các vấn đề liên quan đến giao dịch.
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm trực tuyến.
Khi khách hàng sử dụng dịch vụ của X-Robusta, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.
Thông tin thanh toán (nếu có).
Dữ liệu hành vi truy cập website (cookies, lịch sử tìm kiếm, v.v.) để tối ưu trải nghiệm người dùng.
Khách hàng có quyền từ chối cung cấp thông tin cá nhân, tuy nhiên điều này có thể khiến chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ một cách đầy đủ.
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của X-Robusta cho đến khi:
Khách hàng yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân, hoặc
X-Robusta không còn cần sử dụng thông tin cho mục đích kinh doanh hay pháp lý.
Sau khi nhận được yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 07 ngày làm việc.
X-Robusta cam kết không chia sẻ, bán, hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
Thông tin chỉ được sử dụng nội bộ hoặc chia sẻ với đối tác giao hàng, thanh toán… nhằm hoàn tất đơn hàng theo đúng mục đích.
Trong trường hợp cơ quan Nhà nước có thẩm quyền yêu cầu, X-Robusta sẽ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý cần thiết để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
Đề nghị X-Robusta ngừng gửi thông tin quảng cáo, tiếp thị.
Khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.
Mọi yêu cầu sẽ được xử lý minh bạch, nhanh chóng và tuân thủ quy định pháp luật.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ & PHÁT TRIỂN FAMEKA
Thương hiệu: X-Robusta – Chư Pơng Việt Nam · 1998
📍 Địa chỉ: 67 Đường B4, Phường An Khánh, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
📞 Hotline: 0963 77 54 13
📧 Email: contact@xrobusta.com
🌐 Website: https://xrobusta.com
CTY TNHH ĐẦU TƯ & PHÁT TRIỂN
FAMEKA
ĐỊA CHỈ
67 Đường B4,
P.An Khánh, TP. Hồ Chí Minh,
Việt Nam
Hotline:
0963 77 54 13
Email:
contact@xrobusta.com
